隐私政策

这里出现的信息分成两类：一类是你主动交给我们的，交多少由你决定；另一类是打开页面时由系统记下的，只服务于页面能不能正常跑起来。

• 你主动提交 给客服写信时写下的邮箱、问题描述、设备型号和截图；报错时提到的角色名与版本号。这些内容只在处理你这一条问题时才会被翻出来看。
• 系统自动记录 访问时间、停留页面、浏览器与设备类型、屏幕分辨率。它们帮我们判断某次加载偏慢是一次偶发，还是同一批设备都会遇到。
• 检索与浏览痕迹 你在搜索框里敲过的角色名、装备名和版本号，收藏过的攻略，以及每一次停留的阅读位置。换台设备登录之后，接着看的地方就按这份记录续上。

每一条记录都有明确的去处，不会跑去和它无关的地方。

• 答复咨询 邮箱用来回信；截图和设备型号用来把你遇到的显示问题复现出来，定位完成，这条链路就结束。
• 修正词条 你指出错误的角色数据、装备搭配，会直接进入对应词条的修订流程，改完再回信告诉你结果。
• 优化检索 被搜得最多的角色名和装备名，会影响联想词的排序，让你敲两个字就能看见目标。
• 续接阅读 收藏夹和阅读位置用于换机重装后接着上一次的地方看，不用从攻略书架第一屏重新找。

客服收到的截图只用于定位问题。同一个问题如果值得做成答疑条目对外发布，我们会先把昵称、头像、订单编号这类个人标记遮掉再引用。

保存时间跟着用途走，用途结束就清理。

• 客服往来 从最后一次回信算起保留 12 个月，到期删除。确实需要跨版本追溯的记录，只留下不含邮箱的摘要。
• 报错与词条修订 保留到对应词条更新上线之后 6 个月，随后删除原始附件，只留修订结果。
• 访问与检索记录 保留 6 个月。更长时间要看的趋势数字，只以不指向任何个人的汇总形式留下。
• 收藏与阅读位置 跟着你的账号存在。你在设备上清空收藏，或者提出删除请求，这部分就一并移除。

查询、更正、删除，三种请求都可以直接提，不需要说明理由。

• 查询 想确认我们手上有没有你的邮箱或某条记录，写信到 email@quick-lehu.com.cn 说清楚要看什么就行。
• 更正 记录里的设备型号、问题描述写错了，回信时直接点出需要改的地方，我们改完告知。
• 删除 要求移除客服往来记录、截图附件或收藏数据，收到后按上面的清理规则执行，并回信确认结果。

提请求时附上设备型号和大致的联系时间，能省掉来回追问的几轮。工作日 9:00 到 18:00 有客服值守，首次回复通常在 4 小时以内，电话 15824968170 也可以。其余渠道写在找到我们。

页面功能一变，这份说明就跟着改。顶部标着当前版本，改动幅度较大的时候会换一个新版本号，方便你对照上次读到的位置。

第 12 版打通三端阅读位置之后，我们补上了收藏与阅读位置的保存说明；下一次调整同样会在这一节写明改了什么。